(文/陈济深 编辑/张广凯)
"我们百分之百自研,没有用过任何一行OpenClaw的源码。"
当全行业都在围绕开源AI智能体OpenClaw这只"龙虾"加速布局时,腾讯WorkBuddy产品负责人汪晟杰在与观察者网的交流中,用这句话划定了自家产品的路线。
WorkBuddy是腾讯基于自有技术底座打造的全场景AI智能体,3月9日正式上线公测,上线当天用户访问量远超预期,腾讯为此紧急扩容了十倍资源。
这款产品上线的时间点颇为微妙。一边是用户的狂热涌入:3月6日,腾讯在深圳总部大厦北广场提供OpenClaw免费装机服务,排队人数接近千人,马化腾随后在朋友圈感叹"没有想到会这么火"。龙虾的热度甚至催生出了新生意:社交平台上代安装500元起步,而卸载龙虾也要收费299元。
3月6日,深圳腾讯大厦龙虾免费安装现场
另一边是监管的密集预警:工信部接连发文警示龙虾安全风险,国家互联网应急中心点名提示词注入、插件投毒、误操作删除等隐患,多所高校明令禁止在办公电脑上安装OpenClaw,海外多家企业也已全面封禁员工使用此类工具。
在这样的背景下,汪晟杰没有选择追赶全自动的风口,反而主动降温:"很多人一直在用OpenClaw,也该泼一下冷水——它冲太前了,超出了这个时代当下马上需要的点。"
在他看来,当下真正需要的不是一只越来越自主、越来越吃资源的全自动龙虾,而是一只安全可控、极简上手的龙虾。他对WorkBuddy的期待很朴素:"让我爸妈也能够用起来,通过微信就能控制电脑。"
作为腾讯WorkBuddy产品负责人,汪晟杰全程参与了这款产品从内部孵化到公测上线的全过程。在对话中,他详细解释了WorkBuddy的开发契机,也展开谈了为什么在全行业涌向全自动化的时候,腾讯的龙虾产品选择了一条更克制的路。
为什么是现在?
从时间线来看,OpenClaw自2月以来一路爆火,腾讯在3月紧跟着就上线了龙虾产品。但汪晟杰对观察者网讲述了另一个时间线。
"龙虾不是产品,龙虾是个概念,龙虾也不等于OpenClaw。"在他的定义里,龙虾代表的是一种产品理念——自主、自动化、安全可控地帮用户完成任务。而腾讯做的正是这个理念下的产品,不是对某个开源项目的追随。
WorkBuddy隶属于腾讯云CodeBuddy开发者产品家族。去年下半年,CodeBuddy团队已经在搭建包含开放平台、SDK、AI驱动框架的全套技术底座。汪晟杰对观察者网表示,"龙虾这套玩法和Anthropic是一模一样的。"
今年1月初,Claude推出了Cowork功能,他看到之后马上拉了几个同事,基于自家平台做了一版原型给老板看。"老板一拍即合,我们就开干。"
他和几个小伙伴通宵了两天,把WorkBuddy的0.01版本在1月17日"拱"上线了,而彼时OpenClaw还没有在国内破圈。
产品上线后先在腾讯内部运转,覆盖报销汇总、生成Excel、整理桌面、预定会议室等场景。汪晟杰说,内部用户"已经觉得这个东西解决了很多场景,拿到了预期"。
随着2月春节后OpenClaw突然爆火,WorkBuddy被正式纳入CodeBuddy产品家族,用全套组件重新构建,接入微信、企业微信、QQ等渠道,从内测转为公测。
"我们本身就已经有这种自主研发的框架,根本就不需要用OpenClaw的任何代码。"汪晟杰对观察者网表示。WorkBuddy与CodeBuddy家族共享同一套AI驱动架构。在生态层面,它在架构上兼容OpenClaw的技能体系,已经接入大量主流技能,没有一行代码来自OpenClaw本身。
龙虾需要"干净到透明"
"想让爸妈用起来"不只是腾讯龙虾的愿景,它直接决定了WorkBuddy的整个产品设计。
汪晟杰对观察者网表示,自己对产品的要求很简单:"干净到透明。打开即用,无需配置,扫码即用。"
为什么选择微信作为核心入口?汪晟杰表示:"能扫码即用又是大众入口的就是微信,我们通过微信扫码加一个安装包,两步操作就完成了。"相比之下,OpenClaw的部署涉及环境配置、依赖库安装、API接口调试等一系列操作,对普通用户并不友好。
门槛不只是装不上,还有一笔看不见的账。传统龙虾需要用户自己购买大模型的API接口,Token消耗对普通人来说几乎无法预估。WorkBuddy直接省去了这一步——平台内置了国内主流模型的算力,用户无需自行配置API,用完后可以直接在平台内购买额外的积分包。公测期间,腾讯向每位用户发放了5000积分的免费体验额度。汪晟杰说,这是为了让无论是否具备开发背景的用户都能零门槛体验产品。
但在汪晟杰看来,微信的价值远不止"好装"和"免费用"。被问到微信接入与飞书、钉钉等IM的区别时,他的回答很直接:"拥抱AI不仅仅是拥抱了微信,不仅仅是说有远程遥控你的电脑,这个就太表面了。"
WorkBuddy已实现微信扫码一键接入功能
微信真正的价值在于扩大AI决策的上下文。"我们更希望的是,在你一直使用微信的过程当中,WorkBuddy能在可控范围内帮你获取信息,在云端沙箱里执行任务,不一定每次都要连到你的本地电脑。"
他举了一个自己的日常场景:下班后忘记把本地文件同步到iCloud,就在手机上给WorkBuddy发一条指令——"帮我把那个文件复制到iCloud目录"。
被问到WorkBuddy是否主要面向办公人群时,汪晟杰明确否认。"WorkBuddy不仅仅是办公,不仅仅是桌面。"他设想了一个场景:父母准备出去旅游,可以通过微信让WorkBuddy安排行程、定日历。"我觉得这些都是很有想象空间的。"
汪晟杰透露,未来WorkBuddy还将推出微信小程序,进一步降低交互门槛。
自主和安全如何平衡?
如果说"怎么让人用得上"是工程问题,那"敢不敢让AI放手干"就是路线问题。在这一点上,汪晟杰的态度很明确:WorkBuddy选择克制。
他用一个横坐标的比喻描述行业现状:最左边是人参与更多,最右边是全自动化。OpenClaw冲着最右边去,WorkBuddy选择站在中间。"我们目前绝对不是一个纯纯的托管的自动化产品,我们可能是在一半的路上。"
为什么不走全自动?他举了一个例子:"在我没有授权的情况下,AI自己给我发一篇小红书、自己去做我以前发过的内容的总结——就是很恐怖的事情。没有经过用户的授权,自己去进化学习。"
全自动还意味着实实在在的账单。OpenClaw"比较费钱"的根源,在汪晟杰看来是"它在背后默默地在做自主进化记录,上下文越来越长"。对没有技术背景的普通用户来说,这笔Token账几乎无法预估和控制。